Introduction
REDBOX France s’engage à respecter la vie privée des visiteurs et des prospects. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques actuelles du site redboxmachine.com. Elle ne constitue pas un avis juridique formel ; pour toute question relative à vos droits, nous vous invitons à nous contacter directement.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est REDBOX France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@redboxmachine.com.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :
- Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l’établissement, ville, type d’établissement, message et motif de la demande.
- Formulaires commerciaux (ambassadeur, parrainage, achat) : informations professionnelles et de contact nécessaires à l’étude du dossier.
- Données de navigation techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil et pages consultées, dans la limite des logs techniques de nos hébergeurs.
Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, origine, opinions politiques, etc.) sans votre consentement explicite.
Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et vous recontacter ;
- Étudier votre projet d’installation, d’achat ou de partenariat ;
- Vous accompagner dans le cadre du programme ambassadeur ou parrainage ;
- Assurer la maintenance et la sécurité du site.
La base légale de ces traitements est l’intérêt légitime de REDBOX à répondre aux sollicitations de ses prospects et clients, ainsi que l’exécution des mesures précontractuelles lorsque vous souhaitez devenir client ou partenaire.
Cookies et traceurs
Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (navigation, sécurité). À ce jour, nous ne déposons pas de cookies publicitaires ou de traceurs d’audience sans votre consentement. Si nous ajoutons un outil d’analyse (Google Analytics, Matomo, etc.), nous mettrons à jour cette section et recueillerons votre consentement lorsque la loi l’exige.
Sous-traitants et hébergement
Nous faisons appel à des prestataires pour héberger le site et transmettre les emails. Les données que vous nous envoyez peuvent transiter par :
- Lovable Cloud : hébergement et base de données du site.
- Resend : envoi des emails de contact vers notre équipe.
Ces prestataires sont sélectionnés pour leurs garanties de sécurité et ne traitent vos données que pour le compte de REDBOX, dans les finalités décrites ci-dessus.
Durée de conservation
Les données de contact issues des formulaires sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de votre demande, puis archivées à des fins probatoires et commerciales pendant une période raisonnable (jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact). Les logs techniques sont conservés selon les durées imposées par nos prestataires d’hébergement, généralement limitées.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en France et en Europe, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@redboxmachine.com avec une copie d’un justificatif d’identité. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d’un mois.
Sécurité
REDBOX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération (connexions sécurisées HTTPS, hébergement sur infrastructure Lovable Cloud, accès restreints). La sécurité d’un site dépend toutefois aussi de la sécurité globale de la chaîne d’hébergement ; nous ne pouvons garantir une protection absolue contre toute intrusion.
Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : contact@redboxmachine.com
- Formulaire : page Contact