Quel délai entre la demande et l'installation ?

En achat direct, le délai dépend de deux choses : le stock immédiatement disponible et, s'il est épuisé, le convoi d'import en cours. Nous annonçons une date à la commande et nous la tenons à jour ; aucun paiement du solde n'est demandé tant que la machine n'est pas prête à partir.

En installation gratuite, le délai dépend de la mise en relation avec un entrepreneur. Dans les villes déjà couvertes — Bordeaux, Marseille, Arles — la prise de contact est rapide. Dans une ville sans entrepreneur, il faut d'abord qu'un exploitant ouvre la zone : votre demande est enregistrée et elle sert justement d'argument pour l'ouvrir.

Un établissement à fort flux est traité en priorité : plus le lieu tourne, plus il intéresse un entrepreneur, et plus la machine arrive vite. Indiquer le nombre de passages par soirée et les jours d'ouverture dans votre demande accélère nettement le traitement.