Installation

L'installation se fait sur place et prend environ une heure. Aucun travaux n'est nécessaire : la machine se branche sur une prise standard 230 V et consomme peu. En version sur pied, elle est autoportée et tient seule ; en version murale, elle est fixée sur cloison porteuse avec le kit fourni.

Sur place, l'intervenant règle la connectivité (4G intégrée ou Wi-Fi de l'établissement), configure le seuil de contrôle d'âge, charge les premières références, imprime les étiquettes de prix et lance un test de paiement réel pour valider le circuit bancaire de bout en bout.

L'exploitant repart avec l'accès au dashboard, la procédure de réassort et les contacts SAV. Côté établissement, il n'y a rien à préparer sauf réserver l'emplacement, dégager une prise et prévenir l'équipe de salle du fonctionnement de la machine.

En achat direct, le délai dépend de deux choses : le stock immédiatement disponible et, s'il est épuisé, le convoi d'import en cours. Nous annonçons une date à la commande et nous la tenons à jour ; aucun paiement du solde n'est demandé tant que la machine n'est pas prête à partir.

En installation gratuite, le délai dépend de la mise en relation avec un entrepreneur. Dans les villes déjà couvertes — Bordeaux, Marseille, Arles — la prise de contact est rapide. Dans une ville sans entrepreneur, il faut d'abord qu'un exploitant ouvre la zone : votre demande est enregistrée et elle sert justement d'argument pour l'ouvrir.

Un établissement à fort flux est traité en priorité : plus le lieu tourne, plus il intéresse un entrepreneur, et plus la machine arrive vite. Indiquer le nombre de passages par soirée et les jours d'ouverture dans votre demande accélère nettement le traitement.

Trois emplacements sortent du lot. Le couloir des toilettes, parce que tout le monde y passe au moins une fois dans la soirée et que l'achat s'y fait sans regard extérieur. La zone du bar, parce que le client y attend déjà et que le personnel peut orienter. La sortie ou le fumoir, parce que c'est là que le besoin de vape et de powerbank se déclenche.

Le critère qui compte le plus est la visibilité depuis la salle : une machine que l'on voit sans la chercher fait deux à trois fois le chiffre d'une machine reléguée. L'écran allumé joue un rôle d'enseigne, et l'affichage publicitaire attire l'œil même quand personne n'achète.

À éviter : un couloir mort, un renfoncement derrière une porte, une zone trop sombre ou un endroit où un videur bloque le passage aux heures de pointe. En cas de doute, nous validons l'emplacement sur photo avant l'installation, et la machine peut être déplacée ensuite.

Aucune autorisation administrative n'est nécessaire pour installer un distributeur automatique à l'intérieur d'un établissement privé. Vous n'avez ni déclaration en mairie ni permis à demander : la machine est un équipement du lieu, au même titre qu'un billard ou qu'une machine à café.

Deux vérifications s'imposent tout de même. Si vous êtes locataire, relisez votre bail commercial : certains baux encadrent l'ajout d'équipements ou l'activité de vente annexe. Si vous exploitez dans une galerie marchande, un centre commercial, une gare ou un hôtel géré par un groupe, il faut une convention d'occupation signée avec le gestionnaire du site.

La machine reste soumise aux règles de sécurité du lieu : elle ne doit pas gêner une issue de secours ni réduire un dégagement. En centre commercial, le service sécurité impose souvent la fixation murale, ce que la version murale de la REDBOX permet.

La version sur pied est autoportée : elle n'est ni scellée ni fixée, ce qui permet de la déplacer à deux personnes ou avec un diable. Changer d'emplacement au sein du lieu ne demande qu'une prise disponible et quelques minutes de reconfiguration réseau si vous passez du Wi-Fi à la 4G.

Cette mobilité sert dans trois cas : tester un emplacement puis le corriger si les ventes ne suivent pas, sortir la machine pour un festival, une soirée privée ou un événement saisonnier, et déménager le parc si l'établissement change de local.

Le retrait est tout aussi simple. En installation gratuite, le contrat est résiliable et l'entrepreneur récupère sa machine ; l'établissement n'a rien à rembourser puisqu'il n'a rien investi. En cas d'achat, la machine vous appartient : vous la déplacez, la revendez ou la stockez librement.